新能源汽车市场的蓬勃发展背后,售后服务问题逐渐浮出水面,特别是专业维修人才的匮乏成为行业痛点。众多车主在遭遇车辆故障时,难以寻觅到专业的维修服务,这一现象的背后,是第三方新能源服务门店数量的严重不足。
尽管新能源维修技师的薪资水平普遍高于传统燃油车维修技师,但行业仍难以吸引足够人才。高薪资并未有效缓解人才短缺的问题,这一现状亟需改变。
面对这一挑战,主机厂应主动出击,建设官方售后服务体系,并大力扶持第三方新能源服务门店的发展。同时,加强专业维修人员的培训和储备,提升技术人员的整体实力。
新能源汽车的普及离不开完善的售后服务体系。只有多方携手,才能共同推动新能源汽车产业的持续健康发展。