在电动车电池市场掀起新一轮服务革命的是雅迪集团旗下的华宇电池。近期,华宇电池凭借创新的“12个月换新”服务和“即检即换”体系,成功吸引了业界的广泛关注,为电动车电池行业的高质量发展注入了全新动力。
华宇电池此次推出的两大创新举措,直击行业痛点,旨在解决长期以来存在的电池衰减争议、检测标准模糊及用户信任缺失等问题。这些举措不仅大幅提升了用户的售后服务体验,更从技术和服务模式上对行业传统困局进行了颠覆性变革,重新定义了行业售后服务的新标杆。
作为雅迪集团的全资子公司,华宇电池依托母公司的强大技术背景和敏锐市场洞察力,不断通过技术创新和服务升级引领行业发展。针对传统电池售后中“12个月质保”的局限,华宇电池推出了超长售后承诺,全系产品三包服务起步即为“12个月换新”,树立了行业新标杆。
与此同时,华宇电池还引入了物联网智能检测仪,推出“即检即换”服务,进一步提升了售后服务的效率和准确性。借助智能检测仪,华宇电池能够实时监控电池核心参数,精准判断电池健康状态,将门店售后周期缩短至24小时内,有效避免了因误判导致的降级损失。
华宇电池的售后服务具有“无忧换新”和“极速诊断”两大显著特点。在“无忧换新”方面,用户在质保期内如遇非人为故障,可凭检测报告在华宇电池的任一网点享受三包服务,全程透明高效,大大降低了用户的疑虑和争议。而“极速诊断”则通过智能检测仪的精准判断,确保了售后服务的快速响应和高效处理。
华宇电池凭借遍布全国的万家服务网点,为用户提供了家门口的便捷服务。依托雅迪集团庞大的授权服务门店网络,华宇电池已实现98%县级区域的覆盖,支持电池健康度检测、故障溯源、以旧换新等全流程服务。用户只需在5公里半径内,即可享受随到随检的零距离售后服务。
为了进一步提升服务效率,华宇电池还组建了由“20+区域服务经理”领衔的百人技术团队,构建了“总部-大区-门店”三级响应机制。这一机制确保了重大故障能够在24小时内进行远程会诊,特殊场景则能在48小时内提供上门服务。
秉持“以用户为中心”的服务理念,华宇电池在40多个重点城市如郑州、成都、重庆、上海、南京、西安等地布局了服务中心,形成了深度服务战略。这些服务中心为用户提供全方位的安心体验,进一步巩固了华宇电池在行业中的领先地位。
华宇电池通过长周期的“全换新”和“即检即换”策略,不仅保障了用户的权益,赋能了经销商,更积极推动了行业的整体升级。这一创新服务模式倒逼企业优化电池技术和售后服务体系,用覆盖产品全生命周期的智能服务体系,为动力电池行业树立了新的标准。