【中文科技资讯】11月22日消息，近期，一名济南市民李女士揭露了在苹果App Store中使用的Videoleap软件自动扣费问题，引发了广泛关注。根据《凤凰网财经》报道，李女士发现自己在过去五年中被无意识地扣除了超过千元的订阅费用，而且在软件进行自动扣款的过程中，并未接收到任何明显的提醒信息。更令人困扰的是，她早已卸载了这款软件。在向苹果客服提出退款要求时，得到的回应却仅限于支持退还从发起申请之日起至年底的相关费用。
这一事件迅速引发了消费者对苹果公司扣费政策的质疑和不满。据了解，在黑猫投诉平台上，“苹果自动扣费”相关的投诉已经超过5000条，多数投诉者表示并未同意苹果公司的自动扣费操作，却发现资金不断被划走。
据中文科技资讯了解，苹果公司一直以其卓越的用户体验和高信任度而备受推崇。然而，此次事件却让消费者对其信任度产生质疑。网友纷纷表示希望苹果公司能够改善扣费政策，保障消费者的权益。
这起事件也提醒了广大消费者，作为用户，要加强自我保护意识，定期审查银行账户和扣款记录，及时发现并制止未经授权的扣费行为。同时，通过投诉渠道向相关公司反映问题，促使其改进扣费政策和提升服务质量，是保护个人权益的有效途径。
