理想汽车近日对外宣布,其超充站超时占用费政策已全面进入正式运营阶段。这一政策的出台,旨在进一步优化充电资源的使用效率,提升用户体验。
据悉,自理想超充站超时占用费政策试运营以来,试点站点的占位情况已得到显著改善。理想汽车表示,即日起,该政策将在全国范围内的所有理想超充站陆续实施。
具体而言,超时占用费政策的触发条件为:用户在充电结束后15分钟内未能将充电枪插回充电桩。收费标准则设定为每分钟2元,单次收费上限为200元。
为了避免车主因不了解政策而被收取额外费用,理想汽车将在用户即将完成充电、完成充电以及充电结束后10分钟和15分钟这四个关键时间点,通过理想汽车App、微信小程序、短信或电话等多种方式,向车主发送及时驶离车位的提醒。
理想汽车还透露,每座理想超充站都将尽力安装地锁,并上线超时占用费功能。对于尚未安装地锁或上线该功能的站点,理想汽车将采取一系列措施来维护秩序。例如,在节假日等高流量时间段安排专人值守,管理排队占位问题;对于没有专人值守的站点,一旦收到用户反馈,将全力联系车主进行线上催挪。
值得注意的是,对于降锁后占位不充电或长时间不驶离的情况,理想汽车将采取更为严格的措施,限制其后续的降锁和充电权限。这一举措旨在确保充电资源的合理分配和使用,为更多车主提供便捷的充电服务。
理想汽车表示,将继续致力于提升充电服务的品质和效率,为广大车主提供更加便捷、高效的充电体验。同时,也呼吁广大车主共同遵守充电站的使用规定,共同维护良好的充电环境。